Politica de Garantia
Cualquier equipo con algún detalle en el funcionamiento que
venga a garantía el procedimiento a seguir sería el siguiente:
- Hacernos llegar el equipo a nosotros. (Con su factura o
remisión con antigüedad menor a un año). Nota: Si eres
foráneo el envío corre por tu cuenta. - Se enviaría para su trámite a garantía en fábrica dependiendo la marca. El fabricante determinará si procede a garantía.
- El tiempo de espera se fluctúa en un período de 2 a 4 semanas para una resolución de fábrica.
- En caso de no aplicar garantía, por no ser defecto de fábrica, quedará nula.
- Se le notificará su caso en el teléfono o correo que nos proporcione.
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- RAZONES POR EL CUAL NO CUBRE LA GARANTIA: Daños de los equipos por causas ajenas a la calidad del producto del fabricante ni daños relacionados con una mala instalación eléctrica, hidráulica o mecánica, mal uso, negligencia, condiciones ambientales, condiciones del fluido (ataque químico, abrasión, explosión, alta temperatura, etc.), daños causados por el cliente y/o terceros, vandalismo, descargas atmosféricas y en general toda condición ajena a la responsabilidad propia del fabricante. No cubre reparaciones, ajustes o reemplazos que puedan ser requeridos por el desgaste normal de la operación (erosión, corrosión, etc.).
- Actividades y/o suministros diferentes a sustituir o reparar sin cargo las partes defectuosas, trabajos de garantía ejecutados en horarios fuera de la jornada laboral ordinaria o no programados, tuberías y accesorios de la instalación hidráulica, obras civiles, materiales eléctricos, instalación y/o modificación de acometidas eléctricas y corrección por defectos de diseño de la instalación y/o corrección de errores de montaje, sin limitarse a ello.
- Partes o materiales reparados por terceros (diferentes al fabricante), salvo previa autorización por escrito.
- Partes o repuestos requeridos en el programa de mantenimiento preventivo y/o correctivo de los equipos
- GRACIAS POR SU COMPRENSION.
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