En Bombas y servicios DC , Visitantes de la web
Si visita nuestros sitios web, recopilaremos datos personales relativos a
usted.
Los datos personales recogidos incluyen:
1. Datos sobre cómo ha llegado a nuestros sitios web, por ejemplo,
si ha hecho clic en un banner o ha llegado desde una plataforma de
redes sociales.
2. Detalles sobre su ubicación, como su ubicación actual, las
preferencias de sitios web locales.
3. Información sobre uso e interacción, como su dirección IP (con
hash), detalles sobre sus interacciones con nuestros sitios web
(incluidas búsquedas de productos, visitas de páginas, tiempo de
permanencia en cada página, número de clics, contribuciones por
escrito, etc.), estadísticas y datos de rendimiento y diagnóstico, el
sistema operativo de su equipo y otras especificaciones, etc.
4. Información relativa al servicio de atención al cliente, como
datos introducidos en formularios de contacto o autoservicio,
registros de sesiones de chat con nuestro personal de atención al
cliente, etc.
5. Datos de encuestas y de nivel de satisfacción del cliente, como
respuestas a encuestas, opiniones remitidas a Bombas Y Servicios DC o a empleados de Bombas y Servicios DC, etc.
Recopilamos varios tipos de información cuando usted interactúa con nosotros, incluyendo: por ejemplo,
mediante el uso de cookies o píxeles. Por último, puede que recojamos o
recibamos datos personales de terceros, como plataformas de redes
sociales, sitios web y socios comerciales de Bombas y Servicios DC, o de nuestras fuentes de acceso público.
Usamos los datos personales para mejorar nuestros servicios y obtener
más información sobre el comportamiento de nuestros visitantes. Para ello,
realizamos análisis y estadísticas basándonos en los datos que
recopilamos. Además, usamos sus datos personales para fines internos
en Bombas y Servicios DC. Las finalidades principales a las que
van destinados incluyen:
Mejora y desarrollo de la oferta de productos y servicios de
Corporación Industrial, incluidas finalidades estadísticas y análisis
de requisitos de usuarios
Gestión del éxito de los clientes, es decir, seguimiento, análisis,
gestión y apoyo de la relación con el cliente a lo largo de todo su
ciclo de vida
Optimización de nuestros servicios de marketing basándonos en el
conocimiento de las utilizaciones que le dan los usuarios y de sus
compartimientos
Formación de los empleados de Corporación Industrial, por ejemplo,
en atención al cliente, desarrollo de TI o ventas
Optimización y desarrollo de servicios de atención al cliente
Corrección de fallos y mantenimiento técnico
Cumplimiento de las obligaciones legales de Corporación Industrial
Resolución de conflictos, cumplimiento de acuerdos contractuales e
interposición, ejercicio o defensa de demandas legales.
Para ejecutar todo lo anterior, combinamos y enriquecemos los datos que
hemos recogido o recibido, y recurrimos a la generación de perfiles y a la
toma de decisiones automatizada.
Marketing
Si usted es un destinatario de las acciones de marketing, recopilamos
datos personales sobre usted que usamos para ofrecerle noticias,
información, eventos y ofertas a medida con objeto de mejorar su
experiencia con Bombas y Servicios DC.
Los datos personales recogidos incluyen, entre otros:
Datos personales, como su nombre y apellidos, firma, preferencias
de idioma, etc.
Datos de contacto, como su dirección (de trabajo), país de
residencia/región geográfica, número de teléfono, correo
electrónico, etc.
Información de carácter laboral, como el sector en el que opera,
la función que ejerce, nombre de la empresa, relación con otras
partes (por ejemplo, distribuidores o instaladores), áreas de interés,
etc.
Información sobre nuestras interacciones con usted, como su
autorización para recibir material publicitario, la eficacia de nuestras
acciones de marketing (número de clics, aperturas, canales, etc.),
preferencias de marketing, búsquedas de productos e intereses,
información sobre las visitas de ventas, participación en eventos o
ferias comerciales, etc.
Actividad en plataformas de terceros relevantes, como actividad
en las redes sociales (de acuerdo con sus autorizaciones/ajustes en
las redes sociales) y plataformas de nuestros socios comerciales.
Datos de encuestas y de nivel de satisfacción del cliente, como
respuestas a encuestas, opiniones remitidas a Bombas y Servicios DC o a empleados de Bombas y Servicios DC, etc.